Từ ngày 15/9/2018, các thuê bao di động 11 số sẽ được tự động chuyển sang 10 số. Đây cũng là thời điểm khách hàng của MobiFone có thể đổi các số điện thoại 11 số thành 10 số trong danh bạ với ứng dụng My MobiFone rất nhanh chóng, dễ dàng.
Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng My MobiFone trên điện thoại
Quý khách truy cập kho ứng dụng Google Play (đối với điện thoại sử dụng hệ điều hành Android) hoặc Apple Store (đối với điện thoại sử dụng hệ điều hành iOS), tại ô tìm kiếm gõ cụm từ “My MobiFone” và tải về ứng dụng.
Bước 2: Đăng nhập
Quý khách mở ứng dụng My MobiFone và tiến hành Đăng nhập vào ứng dụng hoặc Đăng ký nếu chưa có tài khoản.
Bước 3: Chọn chức năng “Đổi đầu số trong danh bạ” trong mục “Cá nhân” hoặc mục “Hỗ trợ”.
Bước 4: Đọc các thông tin cần thiết về việc chuyển đổi mã mạng của Bộ Thông tin và Truyền thông, sau đó chọn “Bắt đầu” để thực hiện.
Bước 5: Quý khách chọn “Cập nhật danh bạ” để cập nhật tất cả số điện thoại trên danh bạ hiện tại theo danh sách đầu số mới được liệt kê
Nếu gặp bất cứ khó khăn gì trong quá trình chuyển đổi, khách hàng có thể gọi điện tới Tổng đài 9090 của MobiFone để được hỗ trợ.